KAKO SE PREBACITI SA OBIČNOG WHATSAPPA NA WHATSAPP BUSINESS?
Ako želiš da zadržiš isti broj telefona i samo pređeš sa običnog WhatsAppa na Business, postupak je jednostavan i bez gubitka poruka ako se uradi pravilno.
Napravi bekap poruka
U običnom WhatsAppu idi na Settings > Chats > Chat backup i uradi bekap na Google Drive ili iCloud. Ovo je najvažniji korak, ukoliko imate stariji telefon, kod novijih telefona automatski prebacuje ceo backup tokom instalacije.Preuzmi WhatsApp Business
Sa Google Play ili App Store preuzmi aplikaciju WhatsApp Business.Pokreni WhatsApp Business i unesi isti broj
Kada aplikacija pita za broj telefona, unesi isti broj koji koristiš na običnom WhatsAppu.Dozvoli prebacivanje naloga
Aplikacija će prepoznati da već postoji WhatsApp nalog na tom broju i ponudiće opciju da se prebaciš na WhatsApp Business. Potvrdi prelazak, negde će automatski povući bekap, negde ćete ručno morati da izaberete bekap iz koraka broj 1.Vrati bekap poruka
Nakon verifikacije broja, aplikacija će ponuditi vraćanje poruka iz bekapa. Izaberi Restore i sačekaj da se proces završi. (ovaj korak se dešava ako se bekap radi manuelno, u većini slučajeva ide automatski).Podesi poslovni profil
Unesi naziv biznisa, opis, kategoriju, radno vreme i kontakt informacije, profilnu sliku. Što više polja popunite to će krajni klijenti imati više informacija o vašem radu i biznisu. Od tog trenutka tvoj nalog je poslovni.- Podesi automatske poruke
Aktiviraj poruku dobrodošlice, poruku kada nisi dostupan i brze odgovore.
Važno je da znaš, u trenutku prelaska obični WhatsApp se deaktivira na tom broju, ali sve poruke, kontakti i grupe ostaju sačuvani u WhatsApp Business aplikaciji.
Takođe možeš i na zvaničnom sajtu da preuzmeš upustvo za podešavanjeovde.
DA LI MOGU IMATI DVA WHATS APP-A NA TELEFONU?
Možeš imati WhatsApp i WhatsApp Business istovremeno na istom telefonu, ali pod jednim uslovom, moraju biti vezani za dva različita broja telefona.
KORACI SU SLEDEĆI I JEDNOSTAVNI:
Proveri da li imaš dva broja
Jedan broj ostaje za običan WhatsApp, drugi koristiš za WhatsApp Business. To može biti SIM kartica ili eSIM.Preuzmi WhatsApp Business ili WhatsApp
Sa Google Play ili App Store preuzmi aplikaciju koju želiš da imaš ili koja ti nedostaje, ako već imaš jednu verziju aktivnu.Pokreni aplikaciju i verifikuj drugi broj
Unesi broj koji želiš da koristiš za drugi nalog i potvrdi ga kodom koji dobiješ SMS-om ili pozivom. Važno je da ne koristiš isti broj koji si aktivirao na Business aplikaciji ili obrnuto
Važno je da znaš, ne možeš koristiti isti broj za obe aplikacije u isto vreme. Ako želiš da prebaciš postojeći broj sa običnog WhatsAppa na Business, aplikacija će te sama provesti kroz taj proces.
ZAŠTO JE WHATSAPP BUSINESS BOLJI ZA TVOJE POSLOVANJE?
Profesionalni utisak
Kupci odmah vide da komuniciraju sa biznisom, a ne privatnim profilom. Imaš jasno ime firme, opis i informacije na jednom mestu.
Automatizacija komunikacije
Možeš automatski odgovoriti svima koji ti se jave prvi put ili van radnog vremena. To štedi vreme i ostavlja utisak ozbiljnosti.
Brzi odgovori
Za često postavljana pitanja koristiš prečice, na primer kucaš /cena ili /info i poruka se sama popunjava.
Katalog proizvoda ili usluga
Bez sajta možeš da prikažeš proizvode, cene i opise direktno u chatu. Kupac sve vidi i pita samo ono što mu treba.
Bolja organizacija klijenata
Razgovore možeš označavati etiketama, npr. novi upit, u toku, plaćeno, hitno, i u svakom trenutku znaš gde si stao.
Razdvajanje privatnog i poslovnog života
Privatni WhatsApp ostaje za prijatelje i porodicu, Business za klijente. Mentalno i operativno mnogo lakše.
KADA JE WHATSAPP BUSINESS POSEBNO KORISTAN ZA TVOJ BIZNIS?
Prodaja proizvoda (online i offline)
Ako prodaješ proizvode putem Instagrama, Facebooka ili direktno kupcima, WhatsApp Business ti omogućava brz i jasan kanal za porudžbine, pitanja o cenama, dostupnosti i isporuci. Katalog proizvoda, brzi odgovori i etikete pomažu da u svakom trenutku znaš ko je novi kupac, ko čeka uplatu, a ko je već završio kupovinu.
Ugostiteljstvo (restorani, kafići, barovi, catering)
Idealan je za rezervacije stolova, upite o meniju, radnom vremenu i specijalnim ponudama. Automatska poruka može odmah poslati meni, lokaciju i radno vreme, dok se rezervacije lako prate kroz etikete, na primer rezervisano danas, potvrđeno, otkazano.
Uslužne delatnosti (saloni, servisi, freelanceri)
Savršen za zakazivanje termina, promene termina i brzu komunikaciju sa klijentima. Brzi odgovori štede vreme na ponavljajuća pitanja, a klijenti dobijaju osećaj profesionalnosti i dostupnosti.
Turizam i smeštaj
Koristan za upite o slobodnim terminima, cenama, dodatnim uslugama i dolascima. Sve informacije mogu biti automatski poslate u prvom odgovoru, uz mogućnost da se svaki gost lako prati kroz etikete po datumu dolaska.
Humanitarne i neprofitne organizacije
Omogućava centralizovanu komunikaciju za donacije, prijave za pomoć i koordinaciju volontera. Automatske poruke mogu slati instrukcije za donacije, račune i potrebnu dokumentaciju, dok etikete pomažu u praćenju zahteva.
Dostava i lokalni biznisi
Idealan za brze porudžbine, potvrde i komunikaciju sa stalnim kupcima. Kupci dobijaju brz odgovor, a ti imaš pregled nad svim porudžbinama na jednom mestu.
