Najčešća pitanja klijenata:
“Zašto imam malo lajkova na Facebook i Instagram postovima?”
“Zašto je Facebook ugasio baš moju reklamu?”
“Kako moja konkurencija ima više posla od mene?”
“Mogu ja sam/sama da postavljam na socijalne mreže i da puštam reklamu samo malo mi treba da me usmerite?”
“Zašto mi niko ne piše u Inbox odnosno Direct?”
“Koji su najbolji saveti za poboljšanje marketinga i povećanje prodaje?“
“Da li je web sajt potreban, obzirom da su svi na Instagramu?”
“Zašto se moj sajt ne vidi u pretrazi na Google-u?”
Ukoliko ste se ikada zapitali, verujte da niste jedini. Jako je teško razumeti kako funkcioniše digtalni marketing. Svaki kolega koji se bavi digitalnim marketingom, mora svakodnevno da uči o novim regulativama koje propisuje Google, Facebook, Instagram, LinkedIN, Viber i mnogi drugi. Mi uvek našim klijentima savetujemo što veću zastupljenost na svim digitalnim pozicijama. Marketing je jako kompleksan i ako ga radite planski nakon 3 do 5 meseci možete očekivati prve vidljivije rezultate.
Koraci za uspešan marketing:
1. Dobro osmišljavanje brenda, grafička knjiga standarda i njena primena svuda
2. Kreiranje i sređivanje osnovnih socijalnih mreža (Facebook, Instragram, Google my Business)
3. Kupovina domena i hostinga za vaš sajt (hosting je jako bitan faktor)
4. Kreiranje svog grafičkog materijala (vizit karte, brošure, flajeri, cenovnici, repro materijal…)
5. Slikanje i snimanje (prikupljanje osnovnog foto i video sadržaja)
6. Osmišljavanje tekstualnog sadržaja prema SEO standardima za sajt, kreiranje stukture sajta
7. Podeliti svojim prijateljima sve linkove ka socijalnim mrežama i nakon 7 dana krenuti sa plaćenom kampanjom, minimalni budžet od 100€
8. Kreiranje websajta i postavka Facebook Pixela
9. Kreiranje dodatnih socijalnih mreža (LinkedIN, Viber, TripAdvisor, Twitter, YouTube…)
10. Redovno odžavanje sajta, podešavanje Google Console i Google Analytics-a, nakon dva meseca od kreiranje sajta krenuti sa SEO optimizacijom
11. Redovno održavanje socijalnih mreža i konstantno aktivna reklama bez prekida od minimum 60€ (Facebook Page like, promo video post ili story, website link i sav saobraćaj da vodi na vaš sajt kako bi Pixel prikupljao podatke, a vi prikupljali ciljnu grupu)
Jako je važno napomenuti da svi rezultati ne dolaze odmah i da prve rezultate možete očekivati tek nakon 2 do 3 meseca, a ozbiljnije rezultate nakon 3 meseca. Važne informacije:
1. Reklama se ne pušta samo da bi vam ljudi pisali ili imali veliki broj lajkova, nego da bi ste promovisali svoj brend/uslugu/proizvod kada vaš brend postane dovoljno vidljiv krenuće i upiti i prodaja. Plaćena reklama se deli na direktnu, indirektnu i algoritamsku reklamu. Algoritamska reklama je opšta reklama i ona je osnovna reklama bez prekida od minimum 60€ (Facebook Page like, promo video post ili story, website link i sav saobraćaj da vodi na vaš sajt kako bi Pixel prikupljao podatke, a vi prikupljali ciljnu grupu). Direktna i indirektna reklama se sastoji iz više različitih podešavanja, sva ta podešavanja se rade namenski svakom klijentu, nije za svakoga isto. Primera radi kada reklamirate salon lepote pustićemo reklamu na manikir, jer velika većina žena radi manikir i svima je pristupačan, kliknete na tu reklamu pogledate usluge, odete na sajt, dođete u salon, zakažete još usluga, potrošite neplanirani novac i eventalno postanete stalna mušterija ukoliko ste zadovoljni uslugom i time je naša indirektna reklama „završila posao“. Većina klijenata greši tako što pušta reklame po par dana i tako nekoliko puta mesečno i konstantno puštate reklame određenom procentu vaše ciljne grupe, jer svaki put kada pustite reklamu ispočetka, algoritam kreće od početka i takvim pristupom ne možete doći do novih potencijalnih kupaca, jer se konstantno vrtite u napred nazad. Pitanje za sve klijente da li biste voleli da potrošite 100€ na budžet i da imate mnogo lajkova i komentara ili da imate veću prodaju? U tom odgovoru leži ključ i otvara sva vrata o digitalnom marketingu.
2. Da bi vaš brend/usluga/proizvod bili interesantni morate imati primamljiv i jednostavan dizajn (ne više od 3 boje, od kojih je jedna bela). Da se stalno pridžavate grafičke standardizacije kako bi ljudi zapamtili vaš brend. Primera radi uvek uzimamo CocaCola-u ili McDonalds. Sve njihove reklame su istih grafičkih standardizacija i lako su prepoznatljive, kao novogodišnje reklame, ambalaža itd. Jako je važno da vam svuda bude isti logo, isti font, da sve bitne informacije uvek ažurirate i na socijalnim mrežama i na websajtu, aplikaciji, bilo gde ste digitalno prisutni. Treba voditi računa oko fontova da font koji izabere ima UTF-8 odnosno da podžava kukičasta slova. Ne možete koristiti jedan font na sajt, drugi na zvaničnim dokumentima, treći na socijalnim mrežama, nećete nikada onda dati priliku da vas neko primeti jer stalno viđa različite vizuale. Ugledajte se na velike brendove Apple, Microsoft, Amazon… franšize McDonalds, KFC, CocaColu svi ti brendovi su uvek svuda isti i prepoznatljivi, menjaju nešto eventualno nakon 20-30 godina i to ne ništa radikalno. Sada je u jeku kritike novi logo za poznati čips Pringles, ljudima se ne sviđa novi logo jer ih ne asocira na taj brend, ista priča je i sa malim brendom, samo vaše promene neće videti velika masa nego ona mala do koje ste jedva došli.
3. Izrada websajta je kompleksan proces i dosta naših kolega ne vodi računa o bitnim i sigurnosnim stvarima, uglavnom samo o frontedu (izgledu sajta) kako bi što pre zadovoljili klijenta, a ne bavi se backendom (pozadinskim delom sajta). Bitno je da imate stabilan hosting, ništa krekovano, sve licence kupujte, redovno ažurirajte sajt, prebacite sajt na SSL, indeksirajte sajt na Google-u, podesite Facebook Pixel i Google alate. Pozadina sajta koji sadrži dosta informacija i teksta treba da bude bela kako biste mogli što lakše i duže da čitate sadržaj, većina blogova, novina, socijalnih mreža je sa belom pozadinom i to nije slučanoj. Sajt treba da radite u skladu sa vašom knjigom standarda. Potrebno je da kupite ako ste u mogućnosti i .rs. i .com domen jer nikada ne znate da li ćete raditi nekad i van Srbije i sebe ćete zaštiti eventualnih problema ako je neko kupio već vaš domen i ne želi da vam ga proda ili ustupi. Nemojte uzimati sajtove na plaćenim platformama poput Wix-a uradite sopstveni sajt i ulažite u njega jer je on vaša digitalna vizit karte. Kada imate zdrav i održavan sajt lako možete da ga nadograđujete. Svim klijentima savetujemo WordPress jer tim njihovih programera konstantno radi na unapređivanju. U 2020. godini 35% svih sajtova podignuto je na WordPress CMS-u.
